Veelgestelde Vragen - Renz Kerstmagie
Welkom op de FAQ-pagina van Renz Kerstmagie! Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over ons betoverende kerstcircus. Of u nu meer wilt weten over tickets, de voorstelling zelf, bereikbaarheid of faciliteiten, wij hebben alle informatie voor u gebundeld. Ons doel is om uw bezoek zo aangenaam en zorgeloos mogelijk te maken, zodat u optimaal kunt genieten van de magie die wij te bieden hebben. Neem rustig de tijd om de onderstaande vragen en antwoorden door te lezen. Mocht u na het raadplegen van deze pagina toch nog vragen hebben, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via de contactgegevens op onze website. We kijken ernaar uit u te verwwelkomen in ons magische kerstcircus! <br/><a href="/contact">Contact</a>
Tickets en Toegang
Hoe kan ik tickets kopen voor Renz Kerstmagie?
Tickets voor Renz Kerstmagie kunnen eenvoudig en veilig online worden aangeschaft via onze officiële website. Ga naar de 'Tickets' sectie, kies de gewenste datum en tijd, selecteer uw plaatsen en voltooi de betaling. Wij raden aan om tickets ruim van tevoren te kopen, vooral voor populaire data rond de feestdagen, om teleurstelling te voorkomen. U ontvangt uw e-tickets direct na aankoop in uw mailbox. Het is ook mogelijk om tickets aan de kassa te kopen, maar de beschikbaarheid is dan niet gegarandeerd en online prijzen kunnen voordeliger zijn. Let op eventuele servicekosten die van toepassing kunnen zijn bij online aankopen.
Zijn er speciale prijzen voor kinderen of groepen?
Ja, Renz Kerstmagie biedt speciale tarieven voor kinderen en groepen. Kinderen tot en met 2 jaar hebben gratis toegang, mits zij op schoot zitten. Voor kinderen van 3 tot en met 12 jaar geldt een gereduceerd tarief. Groepskortingen zijn van toepassing bij een minimale afname van 20 tickets. Voor meer informatie over groepstarieven en reserveringen kunt u contact opnemen met onze klantenservice. Scholen en BSO's kunnen ook profiteren van speciale arrangementen. Raadpleeg de ticketpagina op onze website voor de meest actuele prijsinformatie en eventuele familiepakketten.
Kan ik mijn tickets ruilen of annuleren?
Gekochte tickets voor Renz Kerstmagie kunnen in principe niet geruild of geannuleerd worden. Wij adviseren u daarom om de datum en tijd zorgvuldig te controleren voordat u uw aankoop voltooit. In uitzonderlijke gevallen, zoals bij overmacht of het annuleren van een voorstelling door de organisatie, kan een uitzondering worden gemaakt. Neem in dergelijke situaties zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice. Wij zullen dan samen met u kijken naar een passende oplossing, zoals het omboeken naar een andere datum of het aanbieden van een tegoedbon. Restitutie is alleen mogelijk in zeer specifieke, door ons vastgestelde gevallen.
Moet ik mijn tickets printen of kan ik ze op mijn telefoon laten zien?
U hoeft uw tickets niet per se te printen. U kunt de e-tickets die u per e-mail ontvangt ook eenvoudig op uw smartphone of tablet laten zien bij de ingang. Zorg ervoor dat de QR-code of barcode duidelijk zichtbaar is op uw scherm en dat de helderheid van uw scherm voldoende is. Dit draagt bij aan een snelle en milieuvriendelijke toegang. Indien u geen smartphone heeft, is het printen van de tickets uiteraard wel noodzakelijk. Wij raden aan om de tickets, geprint of digitaal, bij de hand te hebben voordat u de ingang bereikt om wachtrijen te voorkomen.
Wat gebeurt er als een voorstelling wordt geannuleerd?
In het zeldzame geval dat een voorstelling van Renz Kerstmagie onverhoopt wordt geannuleerd, zullen wij u hierover zo snel mogelijk informeren via de contactgegevens die u hebt opgegeven bij de aankoop van uw tickets. Wij streven ernaar om u dan de mogelijkheid te bieden om uw tickets om te boeken naar een andere beschikbare datum of tijd. Indien dit niet mogelijk is of niet gewenst, zullen wij de ticketprijs restitueren. Houd onze website en sociale media in de gaten voor de meest actuele informatie over eventuele wijzigingen in het speelschema. Uw begrip in dergelijke situaties wordt zeer gewaardeerd.
De Voorstelling
Hoe lang duurt de voorstelling van Renz Kerstmagie?
De voorstelling van Renz Kerstmagie duurt ongeveer 2 uur, inclusief een pauze van 20 minuten. Tijdens de pauze heeft u de gelegenheid om de benen te strekken, iets te drinken te halen bij onze cateringpunten of een souvenir te kopen. Wij adviseren u om op tijd aanwezig te zijn, zodat u rustig uw plaats kunt vinden en niets van de opening mist. De tijdsduur kan licht variëren afhankelijk van de uitvoering en eventuele onverwachte gebeurtenissen, maar dit is de gemiddelde duur die u kunt verwachten voor een complete en magische circuservaring.
Is de voorstelling geschikt voor alle leeftijden?
Ja, de voorstelling van Renz Kerstmagie is speciaal ontworpen om een onvergetelijke ervaring te bieden voor het hele gezin. De acts zijn divers en bevatten zowel adembenemende acrobatiek als humoristische clowns en betoverende illusies. Er wordt geen gebruik gemaakt van schokkende elementen of luide knallen die kleine kinderen angst kunnen aanjagen. De muziek is feestelijk en de kostuums kleurrijk, wat bijdraagt aan een kindvriendelijke sfeer. Ook voor volwassenen is er volop te genieten van de professionaliteit en de artistieke kwaliteit van de artiesten. Het is de perfecte gezinsuitje voor de kerstperiode.
Zijn er dieren in de voorstelling?
Renz Kerstmagie presenteert een moderne circuservaring die zich richt op menselijke prestaties en artistieke expressie. Dit betekent dat er in onze voorstellingen geen levende dieren worden gebruikt. Wij geloven dat de magie van het circus voortkomt uit de ongelooflijke talenten van onze acrobaten, clowns, jongleurs en illusionisten. Onze focus ligt volledig op spectaculaire acts, adembenemende kostuums, sfeervolle muziek en innovatieve decors om een onvergetelijke en ethisch verantwoorde show te creëren voor al onze bezoekers. U kunt genieten van puur menselijk talent en magie!
Mag ik foto's of video's maken tijdens de voorstelling?
Het maken van foto's zonder flits en korte video-opnames (maximaal 10 seconden) voor persoonlijk gebruik is toegestaan tijdens de voorstelling van Renz Kerstmagie, mits dit de artiesten of andere bezoekers niet stoort. Het gebruik van flits is ten strengste verboden, omdat dit de artiesten kan afleiden en de veiligheid in gevaar kan brengen. Professionele opnameapparatuur (zoals spiegelreflexcamera's met grote lenzen of statieven) is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de organisatie. Wij vragen u vriendelijk om respect te hebben voor de privacy van andere bezoekers en de copyright van de artiesten.
Worden er consumpties verkocht tijdens de voorstelling?
Ja, tijdens de voorstelling en met name in de pauze zijn er diverse cateringpunten geopend waar u heerlijke consumpties kunt kopen. Denk hierbij aan popcorn, suikerspinnen, frisdranken, koffie, thee en diverse lekkernijen die passen bij de kerstsfeer. Er zijn ook hartige snacks verkrijgbaar. Het is niet toegestaan om eigen eten en drinken mee te nemen in de circustent. Wij vragen u vriendelijk om uw afval in de daarvoor bestemde afvalbakken te deponeren om het terrein schoon te houden. De prijzen van de consumpties zijn marktconform en de opbrengsten dragen bij aan de hoge kwaliteit van onze shows.
Locatie en Bereikbaarheid
Waar bevindt Renz Kerstmagie zich en hoe kom ik er?
Renz Kerstmagie strijkt jaarlijks neer op een centrale en goed bereikbare locatie in Nederland. De exacte locatie varieert per jaar, maar wordt altijd ruim van tevoren bekendgemaakt op onze website onder de sectie 'Locatie'. De locatie is doorgaans goed bereikbaar met zowel de auto als het openbaar vervoer. Gedetailleerde routebeschrijvingen en informatie over parkeermogelijkheden (indien van toepassing) vindt u ook op de locatiepagina. Wij adviseren u om de reisplanner te raadplegen voor de meest actuele informatie over openbaar vervoer of files, vooral tijdens de drukke kerstperiode.
Is er parkeergelegenheid aanwezig?
Indien u met de auto komt, is er meestal voldoende parkeergelegenheid in de directe omgeving van de circustent. De specifieke parkeermogelijkheden en eventuele kosten hiervoor worden duidelijk gecommuniceerd op de 'Locatie' pagina van onze website. Soms zijn er speciale parkeerterreinen ingericht voor bezoekers van Renz Kerstmagie. Wij adviseren u om ruim op tijd te komen, vooral tijdens piekuren, om verzekerd te zijn van een parkeerplek en om rustig naar de ingang te kunnen lopen. Volg altijd de aanwijzingen van de verkeersregelaars ter plaatse op.
Is de locatie rolstoelvriendelijk?
Ja, wij streven ernaar om Renz Kerstmagie toegankelijk te maken voor iedereen. De locatie en de circustent zijn rolstoelvriendelijk. Er zijn speciale plaatsen gereserveerd voor rolstoelgebruikers en hun begeleiders. Wij adviseren rolstoelgebruikers om dit bij de boeking aan te geven, zodat wij hiermee rekening kunnen houden en u de best mogelijke service kunnen bieden. Onze medewerkers staan klaar om u te assisteren bij de toegang en het vinden van uw plaats. De toiletten zijn ook toegankelijk voor mindervaliden. Neem bij specifieke vragen over toegankelijkheid contact op met onze klantenservice.
Overige Vragen
Zijn er kluisjes aanwezig voor persoonlijke bezittingen?
Nee, er zijn geen kluisjes aanwezig voor het opbergen van persoonlijke bezittingen. Wij adviseren u om zo min mogelijk waardevolle spullen mee te nemen naar de voorstelling. U bent zelf verantwoordelijk voor uw eigendommen. Kleine tassen die onder uw stoel passen, zijn uiteraard toegestaan in de circustent. Wees alert op uw spullen en laat deze niet onbeheerd achter. Mocht u iets verliezen, dan kunt u contact opnemen met onze medewerkers bij de ingang; gevonden voorwerpen worden daar verzameld.
Kan ik een kinderfeestje organiseren bij Renz Kerstmagie?
Ja, Renz Kerstmagie is een fantastische locatie voor een onvergetelijk kinderfeestje! Wij bieden speciale arrangementen aan voor verjaardagsfeestjes, inclusief gereduceerde ticketprijzen, een gereserveerde plek en eventueel een kleine traktatie voor de jarige. Neem contact op met onze groepsreserveringen afdeling om de mogelijkheden te bespreken en een arrangement op maat samen te stellen. Het circus biedt een magische en feestelijke setting die perfect is voor de viering van een kinderfeestje. Geef uw kind en zijn of haar vriendjes een dag om nooit te vergeten!
Waar kan ik terecht met klachten of suggesties?
Wij stellen uw mening zeer op prijs en streven ernaar om u de best mogelijke ervaring te bieden. Mocht u onverhoopt klachten hebben of suggesties willen doen om onze voorstelling of service te verbeteren, dan kunt u dit kenbaar maken via het contactformulier op onze website of door een e-mail te sturen naar onze klantenservice. Wij zullen uw feedback serieus nemen en zo snel mogelijk reageren. Uw input helpt ons om Renz Kerstmagie elk jaar nog mooier en beter te maken. Wij danken u alvast voor uw medewerking.